Confira abaixo alguns procedimentos para que um estande numa feira seja o ponto de bons negócios
01 - Todos os revendedores e contatos da empresa devem ser convidados a uma visita ao estande.
02 - Em uma exposição internacional, a documentação em línguas estrangeiras é imprescindível. Ela deve abranger os aspectos técnicos e comerciais da empresa e de seus produtos.
03 - Por que sua empresa expõe? Para vender imediatamente? Estabelecer contatos? Obter o nome e endereço de visitantes não encontrados habitualmente?
04 - O que oferece o estande? Quais são os novos produtos? Qual seu principal atrativo? Qual a documentação proposta? Quem é técnico? Quem é o responsável?
05 - Qual é a arrumação do estande? Onde telefonar? Como acomodar alguém para uma troca de idéias mais profunda? Onde estão café, água e refrigerante?
06 - Qual a apresentação do hall da exposição? Onde ficam os bancos? As escadas? Os elevadores? O Pronto-Socorro?A praça de alimentação? Os balcões de informações básicas e legais? Os achados e perdidos? Os toaletes?
O ESTANDE
07 - Manter pessoas de alto nível no estande: vendedor, técnico, diretor e presença feminina.
08 - O estande é um ponto de vendas sem equivalente.
09 - O estande não é território nem do comprador nem do vendedor: é um território neutro, uma "terra de ninguém".
10 - O comprador chega livremente, num ambiente que estimula seus cinco sentidos.
11 - Ele se encontra em um estado de espírito particular.
12 - Para tal estado de espírito, deve haver um ambiente comercial adequado.
13 - As etapas habituais da venda devem ser repensadas.
PREPARO FÍSICO
14 - Descansar bem à noite: um dia inteiro em pé é sempre muito cansativo.
15 - Mantenha aparência discreta e bem cuidada. Roupa confortável.
16 - Use sempre o crachá. Os vendedores não identificáveis se confundem com os visitantes, ficando o estande com um ar de abandono.
FAZER COM QUE O VISITANTE PARE
17 - Estudar o fluxo de visitantes.
18 - Nunca se colocar na frente do ponto de atração do stand.
19 - Acolher com gentileza. Mostrar que está satisfeito em falar com o visitante.
20 - Manter uma atitude e uma postura que convidem o visitante a entrar em seu estande. Isto é menos simples do que parece.
Na próxima coluna, darei seqüência com novos procedimentos.
Até a próxima
João Batista de Lima
diretor - Estrutural / Francal
diretor - Ubrafe / Sindiprom
jb@portalradar.com.br
*O contéudo desta coluna é de total responsabilidade do colaborador que a assina.
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