Vamos brincar com a palavra:

CO-UM-NI-CA-ÇÃO

COM ÚNICA ÇÃO
Sempre temos um objetivo a atingir.
Exemplo: “Papai, preciso de um aumento na mesada”;  ou  “Você quer se casar comigo querida?”; ou ainda: “Vote em mim!”.
Três diferentes situações, três objetivos claros.

COMUNIC AÇÃO
Faça na hora, não deixe para amanhã. Quantas vezes voltamos para casa sem termos expressado nossa opinião na reunião de trabalho? Quantas vezes colocamos a cabeça no travesseiro, tristes por não termos tido coragem de fazer ou falar isso ou aquilo? FALE. NÃO CALE.

COMU(M) AÇÃO
Você e quem o escuta, têm algo em comum: a TROCA, o COMPARTILHAR. E este momento de troca é mágico, porque ambos têm algo a aprender:
Professor - aluno;
Pais – filhos;
Palestrante – platéia;
Educador – educando.

À partir de hoje; você vai lembrar:
1º Um objetivo claro por vez;
2º Fale na hora;
3º Você e quem escuta, sempre tem algo a aprender com o outro.

Aquilo que não pode faltar para ninguém, que quer se comunicar é brilho pessoal. Como a própria palavra já diz, brilho é luz, luz é calor, calor é aconchego, aconchego é querer ficar junto, ficar junto é acreditar, acreditar é confiar, confiar é ir atrás.

Para você que quer conquistar alguém amorosamente, profissionalmente ou politicamente, saiba: seja uma luz brilhante. Se você não tiver brilho pessoal não terá nada.

Dizem que os dez segundos iniciais são fundamentais na conquista humana, pois é nesse tempo que é acionada a primeira impressão. O brilho pessoal aparece nesses 10 segundos iniciais. Então ele é fundamental para o outro, gostar de você de cara.
Você gosta de dias de sol ou dias de chuva?

Claro que a água é importante, mas quando chove muito, as ruas transbordam, o trânsito para, nada anda, atrasos e maus humores. Quem tem brilho pessoal é encantador, inesquecível: é um dia de sol. Na conquista humana e nas relações interpessoais, o outro precisa sentir saudade do seu brilho, saudade de estar com você. Só quando você sente saudade do brilho da sua florista, do seu encanador, do seu vendedor de eletrodoméstico, é que volta a solicitar esses serviços. E o político? Só quando você admira o brilho pessoal dele, é que dá seu voto.

Como está seu brilho pessoal? Brilhe! Ilumine! Conquiste! Comunique!

Estilo pessoal, marca própria, presença inesquecível são importantes, mas pense sobre as roupas que você veste, que estão na moda e que nem sempre combinam com o seu estilo.

Claro que estar na moda, ser elegante, arrumado, charmoso é fundamental, mas o mais importante é as roupas estarem combinando com o seu jeito de ser, com o seu biotipo e que você se sinta bem dentro delas.

Quando você vai às compras, os manequins que vestem o mostruário são magérrimos, brancos, frios e de plástico. E aí, todas as roupas caem como luvas. E as roupas ficam tão bem neles, que você se encanta por aquele vestido ou por aquele terno. E aí chega na hora de experimentar: o espelho do vestiário ou provador é cruel, pois mostra, com sarcasmo, que a blusa, linda na manequim de cera, está apertada, feia e ainda está deixando a barriguinha à mostra. Mas, como a roupa está na moda, você saca o cartão de crédito e compra assim mesmo. Ainda passa por outras lojas e compra outras coisas. Na segunda-feira pela manhã, não vê a hora de ir trabalhar com os modelitos novos. Os que trabalham com você, sua equipe, percebem que nada combina com você.

Os estilistas inventam maravilhosamente bem, mas nem sempre se preocupam com a praticidade, com o conforto, com o bem estar do usuário. E aí, os homens vão trabalhar engravatados, engomados, duros e sem graça. Vestir-se bem é estar elegante, mas confortável. É estar na moda, mas não ser um palhaço. É ser vaidoso, sem ser um narcisista.

No próximo passeio ao shopping, procure comprar o que combina com seu jeito, com sua altura, com seu estilo. Elegância sim; exagero não.

Você atende clientes? Então, é precisolembrar de alguns segredos sobre a arte do bom atendimento.

 O que fazer quando estiver diantedo seu cliente?

1- Ser antenado: é o primeiroconselho. Saia das suas preocupações e pare de pensar só no seu ponto de vista.Enxergue o assunto, sob uma nova ótica. Isso quer dizer: ponha-se no lugar dooutro e imagine o que ele quer, anseia e pensa. Isso fará com que você estejaum passo a frente nas negociações.

2- Ouça: até o pensamento dele. Experimenteestar em tal sintonia,  que você será capaz de ouvir até o que ele não diz.Imagine-se como se você fosse uma grande antena parabólica, captando todos ossinais, expressões e aprovações.  Isso fará você ter sincronicidade no diálogo ecom isso ganhará muitos pontos a favor.

3- Olhe e cative: com entusiasmo. Faledo seu produto ou negócio com brilho nos olhos. Isso dará a sua fala, um grandebrilho.

4- Falar: é um exercício constantede vender ideias, argumentar com inteligência, conquistar parceiros e clientes.Fale com ordem, com calma e foco. Faça o outro entender o que você quer dizer.

5- Tenha bom humor e otimismo: todosdetestam o mal-humorado, o preocupado, ou azarado.

Se você seguir esses cinco conselhos,sem dúvida será um grande vendedor de suas ideias, produtos e serviços.

Atender clientes nada mais é do que encantá-los.

 Vocêterá uma apresentação importante e precisa embelezar sua fala e seu discurso?Que tal chamar o famoso e antigo amigo Dicionário?

Abrindoesse livro mágico você encontrará as respostas e soluções para todos os seusanseios. Se sua fala for sobre motivação em vendas, por exemplo, pegue as duaspalavras chaves: motivação e vendas. E comece a brincar com elas no dicionário.

1°Motivação: Conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) deordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinama conduta de um indivíduo.

2°Consulte o antônimo, o oposto: desmotivado, desinteressado, desanimado. 

3°A palavra venda: ato ou efeito de vender; vendagem, vendição.

4° Oposto:Invendável.

5° Consultea palavra vencer: Conseguir vitória sobre; triunfar; obter vantagem; ter êxito;obter resultado favorável: Levar a cabo; executar, realizar.

6°Antônimo: derrota, perder, dano, prejuízo, detrimento, malograr-se, mauresultado, Grande estrago; ruína. Acontecimento funesto; desgraça.

Eassim você vai buscando palavras, ideias paralelas, derivados, sinônimos,antônimos e a linha mestra da sua palestra “Motivação em vendas” se forma:motivar/ desmotivação/vender/ invendável/ vencer/ triunfar/ perder. Se suapalestra for sobre união de equipes, faça a mesma coisa: união, reunião deforças, de vontades, desunião, desavença; time, ação comum; se for sobreliderança, ou se for sobre qualquer assunto o dicionário vai abrindo as portasda mente.

Essehábito fará você ser mais criativo, mais ousado, mais profundo e porque não, maisinteligente.

 Onde podemos nos inspirar?

 ٠ Você pode narrar um trecho de um livro que leu (que se relacione com o  assunto). Narre um resumo sucinto (não conte a história inteira pelo amor de Deus!!!!!).

٠ Você pode citar um trecho da história de um grande homem. Existem maravilhosas histórias humanas.

٠ Você pode contar alguma coisa que aconteceu com você, seus filhos, seus amigos, que seja engraçada e que se relacione com o assunto. (Sempre que volto para casa, após alguma palestra, meu filho teenager  pergunta: “O que você contou de mim, hoje?”).

٠ Todos gostam de ouvir histórias. Existem até cursos que ensinam a contá-las.

٠Evite minúcias exageradas. Seja curto e sucinto.

٠ Seja breve, sempre que possível. Ela é só um enfeite, não é a roupa principal.